Česta postavljana pitanja
Kako funkcioniše proces otkupa?
Proces otkupa je jednostavan. Odaberite vrstu uređaja koji želite da prodate > Odgovorite na nekoliko pitanja o stanju uređaja i dodatnoj opremi > Dobijte neobavezujuću ponudu > Pošaljite nam uređaj besplatno > Nakon što primimo i pregledamo vaš uređaj, izvršićemo uplatu.
Koliko brzo ću dobiti uplatu nakon prodaje uređaja?
Kada primimo i pregledamo vaš uređaj, trudimo se da uplatu obradimo što je brže moguće. To obično traje nekoliko radnih dana, u zavisnosti od odabranog načina plaćanja.
Da li uređaj mora biti u savršenom stanju da bih ga prodao?
Ne, prihvatamo uređaje u različitim stanjima, uključujući one sa tragovima korišćenja ili oštećenjima. Naše ponude za otkup zasnivaju se na stanju vašeg uređaja.
Mogu li prodati više uređaja odjednom?
Da, možete prodati više uređaja istovremeno. Naša veb stranica omogućava jednostavno dodavanje više uređaja u zahtev za otkup.
Da li je ponuda za otkup konačna?
Ponuda koju dobijete nije obavezujuća, ali se trudimo da vam ponudimo najbolju cenu na osnovu informacija koje nam pružite. Po prijemu uređaja proveravamo njegovo stanje, specifikacije i eventualne nedostatke. Ako postoje neslaganja, dobićete korigovanu ponudu.
Koliko dugo važi ponuda za otkup?
Ponuda za otkup važi dve nedelje, počevši od trenutka kada podnesete zahtev.
Šta ako se ne slažem sa ponudom?
Ako zahtev nije pravilno popunjen i niste zadovoljni novom ponudom, možemo vam vratiti uređaj bez troškova dostave.
Da li moram poslati originalnu dodatnu opremu i pakovanje?
Nije obavezno slanje originalne dodatne opreme ili pakovanja, i to ne utiče na vrednost otkupa.
Kako treba da spakujem svoj uređaj?
Preporučujemo da uređaj spakujete u čvrstu kutiju i ispunite prazne prostore kartonom ili sličnim materijalom. Zatim zalepite nalepnicu za dostavu na kutiju i predate pošiljku kuriru. Sačuvajte potvrdu o slanju.
Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Možete nas kontaktirati putem kontakt forme na našem sajtu ili preko chata. Naš tim za korisničku podršku je spreman da vam pomogne sa svim pitanjima i nedoumicama.
Kako obrisati iPhone pre otkupa?
Prilikom prodaje iPhone-a veoma je važno da ga u potpunosti obrišete pre slanja. Pratite sledeće korake: Napravite rezervnu kopiju podataka > Odjavite se sa iCloud-a > Resetujte iPhone i izbrišite sav sadržaj i podešavanja > Izvadite SIM karticu.